Expédition

EXPÉDITION ET INFORMATIONS DE COMMANDE

Suivi des envois

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos informations de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni dans cet e-mail ou via votre compte (si applicable).

Veuillez noter que si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément. Dans ce cas, vous pourriez recevoir plus d'un e-mail de confirmation d'expédition.

Si vos informations de suivi n'affichent aucune mise à jour pendant plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse support@k-vala.com. 

Modification de votre adresse de livraison

Les commandes sont traitées rapidement après avoir été passées, il n'est donc pas toujours possible de les modifier ou de les annuler.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez contacter directement le transporteur pour demander des modifications à votre adresse de livraison.

Veuillez noter que toute modification de l'adresse de livraison ou du mode de livraison peut entraîner des retards et des frais supplémentaires facturés par le transporteur. Ces frais sont à la charge du client.