Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 9 de abril de 2026
Bienvenido a K-VALA. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.
Al usar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal
Esto incluye la información que nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación y cualquier otro detalle que proporcione al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín de noticias o ponerse en contacto con nosotros.
Información del dispositivo
Podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e información técnica similar.
Información de uso
Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en el sitio y las acciones que realiza.
Cómo usamos su información
Usamos su información para:
- procesar y entregar sus pedidos;
- comunicarnos con usted sobre sus compras, consultas o cuenta;
- enviar correos electrónicos o mensajes de texto de marketing si ha optado por recibirlos;
- mejorar nuestro sitio web, productos y la experiencia del cliente;
- detectar fraudes, usos indebidos o problemas de seguridad; y
- cumplir con las obligaciones legales.
Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros, como Shopify Payments, PayPal u otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. No almacenamos ni tenemos acceso directo a los detalles completos de su tarjeta de pago.
Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos proveedores de pago para obtener más información sobre cómo procesan sus datos.
Compartir su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros de confianza solo cuando sea necesario para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, incluidos procesadores de pagos, proveedores de envío, proveedores de alojamiento de sitios web, proveedores de análisis y plataformas de marketing. Estos proveedores de servicios solo pueden usar su información según sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre.
También podemos divulgar su información cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, clientes, sitio web o negocio.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web, recordar sus preferencias y apoyar nuestros esfuerzos de marketing.
Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.
Publicidad y análisis
Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad de terceros, como Google Analytics y plataformas de publicidad en redes sociales, para comprender mejor cómo los visitantes usan nuestro sitio web y para mejorar nuestro marketing.
Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación y ayudarnos a mostrar anuncios más relevantes.
Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, completar transacciones, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad
Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales, solicitar la corrección o eliminación de sus datos, oponerse a ciertas actividades de procesamiento o retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@k-vala.com.Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.
Procesamiento internacional
K-VALA opera principalmente desde Europa y puede trabajar con proveedores de servicios ubicados en otros países. Como resultado, su información personal puede procesarse fuera de su país de residencia cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, procesar pagos, cumplir pedidos o respaldar las operaciones del sitio web.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.
Contáctenos
K-VALA
Correo electrónico: support@k-vala.com
Si lo desea, ahora puedo alinear esto aún más con una redacción centrada en la UE/estilo GDPR, manteniendo la ligereza y la idoneidad para el lanzamiento de una startup.