Envío

INFORMACIÓN DE ENVÍO Y PEDIDO

Seguimiento de Envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento.

Puede seguir su pedido directamente a través del enlace proporcionado en ese correo electrónico o a través de su cuenta (si aplica).

Tenga en cuenta que si su pedido contiene varios artículos, pueden ser enviados por separado. En este caso, puede recibir más de un correo electrónico de confirmación de envío.

Si la información de seguimiento no muestra ninguna actualización durante más de 5 días hábiles, póngase en contacto con nosotros en support@k-vala.com.

Cambio de su dirección de envío

Los pedidos se procesan rápidamente después de ser realizados, por lo que los cambios o cancelaciones no siempre son posibles.

Si su pedido ya ha sido enviado, puede ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte para solicitar cambios en su dirección de entrega.

Tenga en cuenta que cualquier modificación en la dirección de envío o el método de entrega puede causar retrasos y podría resultar en tarifas adicionales cobradas por el transportista. Estas tarifas son responsabilidad del cliente.